コレクターズ倶楽部【ザ・逸品堂】

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商品発送について
■ 商品のお届けご希望日のご指定が可能です。お客様のスケジュールに合わせて、ご利用ください


まず最初に、お客様からの「商品ご注文」をショッピングカート・電子メール・ファックスにて、当店【ザ・逸品堂】が受信後、お客様あてに、自動送信による「ご注文確認メール」を送信させていただきます。以後は、下記のような手順で、商品の「発送」させていただく事となります。

続きまして、当店から手書きの「最終ご注文確認メール」を送信させていただいた後、配達指定日がある場合には、そのお届けご希望日に間に合うように商品の「発送予告メール」を送信させていただきます。そのメールに記載してある日付(発送日の前日一杯)までに、“キャンセル”する旨のメールをいただかない場合には、自動的に、商品を発送させていただく事になります。


代金着払い・NP後払い・クレジットカードの場合

代金着払い(代金引換便)並びに、NP後払い・クレジットカード(NPカード)をご利用の場合は、当店から「最終ご注文確認メール」を送信後、1〜2日以内には、商品の「発送予告メール」を送信させていただきます。
配送トラック・イメージ
記載されている日付(発送日の前日一杯)までに、もし購入を“キャンセル”される場合は、当店あてに「ご注文キャンセル」である旨のメールを送信して下さい。期日までに、とくに、ご連絡がない場合は、発送予告メールに記載されています「発送予告日」に、自動的に商品の発送をさせていただきます。この点、充分にご注意願います。発送後はお届けご希望日もしくは、1日〜2日後程度で商品がお手元に届く「スケジュール」となっております。

但し、年末・年始など「所定休業日」にかかる場合は、多少遅れる事もありますので、予めご了承くださいませ。

代金前払い(郵便振替・銀行振込)の場合

代金前払い(郵便振替・銀行振込)の場合は、お客様からの“ご入金”確認後に、当店よりお客様あてに商品の「発送予告メール」を送信させていただきます。確定後、土・日・祝日・年末年始を除き1〜3営業日以内には、商品の発送をさせていただきますので、通常は、商品の「発送予告メール」を送信後、お届けご希望日もしくは、2〜3日程度で商品がお手元に届く「スケジュール」となっております。

なお、当店からの「最終ご注文確認メール」を送信後、7日を経過してもご入金がない場合には、当店の規定により、ご購入の“キャンセル”とみなし、商品の発送を停止させていただきますので予め、ご了承ください。この場合でも、とくにキャンセル料はいただきません。


お届け希望日・お届け希望時間帯について
当店【ザ・逸品堂】では、商品のお届けに、日本郵便「ゆうパック」を利用しておりますが、そのため、商品の「お届け希望日」「お届け希望日」、ご指定いただく事が可能です。

ご希望がある場合には、ショッピングカートの「レジ画面」にある選択肢より、お届け希望日ならびに、お届け希望時間帯をご指定ください。

なお、日本郵便「ゆうパック」のお届け希望時間帯ですが、

 (1) 午前(8時頃〜正午頃)
 (2) 12時頃〜14時頃
 (3) 14時〜16時頃
 (4) 16時〜18時頃
 (5) 18時〜20時頃
 (6) 20時〜21時頃

6つの配達希望時間帯を選ぶ事が可能となっています。

※但し、交通事情などの影響により、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合もございます。予め、ご了承願います。

日本郵便「ゆうパック」お届け希望時間帯の6区分

なお、それでも、タイミングが合わずに、お留守の時に、荷物を届けに伺ってしまった場合には、必ず「配達不在連絡票」が郵便受けなどに入っておりますので、大変お手数をお掛けしますが、お電話やインターネットにて、新たな配達日時を、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。



※上記の通り、商品のお届けご希望日のご指定が可能です。当店とお客様との“メール”のやりとりの時間をご考慮いただき、ご注文日から3〜4日間程度の余裕をもって、ご指定ください(特に、当店より遠方となる九州エリア・北海道エリアへの配送には、少々お時間が掛かります)。

※また、場合によりましては、お届け希望日のご要望に添えない場合もございます。恐れ入りますが予め、ご了承ください。詳しい納期は随時、メールにて、ご連絡させていただきます。

※なお、商品の発送は、日本郵便「ゆうパック」が担当しております。

※また、特選品コーナーの全商品は、仕入れ先であるコモライフ株式会社より、お客様あてに、ヤマト運輸(一部の商品は佐川急便)を利用して、直送させていただきます。なお、宅配便の「送り状」には、当店【ザ・逸品堂】の記載がございますので、ご安心ください。


                                                  

返品・交換について

配達イメージ・イラスト当店【ザ・逸品堂】で販売している商品は、そのほとんどがアンティーク物など中古品(デッドストック品を含む)であり、また一点物(販売数:1)が大半を占めおります。そのため、基本的には、お客様の都合による、ご返品は受付けておりません。予めご了承のうえ、ご購入くださいませ。

もちろん、注文した商品と異なる物が届いたり、発送途中で欠損した不良品は、返品を承ります。その場合は、当店あてにメールもしくは、お電話にて、その旨をお知らせいただきました後に、送料着払いにて、当店あてに「8日以内」に、ご返送願います。また、新品など在庫のある商品に関しては、すぐに「正常品」をお客様あてに発送し直しますので、よろしくお願い申し上げます。

なお、中古品など、当ショップに在庫のない“一点モノ”の場合は、大変申し訳ありませんが、商品代金(総合計支払い額/送料を含む)を、お客様の「郵便・銀行口座」に振込ませていただく事になります。予めご了承ください。

※商品の発送後に、お客様の自己都合によって「受取り拒絶」された場合は、往復の送料は、ご負担いただく事となりますので予め、ご注意ください。


キャンセルについて

代金前払いの場合、お客様からの購入お申込みのメールを受信後、当店からの「最終ご注文確認メール」(ご注文内容やお支払い金額、振込み先などをお知らせいたします)を送信後、7日以内にご入金がない場合には、“ご購入キャンセル”とみなし、商品の発送を停止させていただきます。なお、その場合でも、とくにキャンセル料はいただきません。

また、代金着払い(代金引換)NP後払い・クレジットカード(NPカード)は、同じく当店からの「最終ご注文確認メール」(ご注文内容や代金お支払い方法などをお知らせいたします)を送信後、内容をご確認ください。その後、当店より、商品の「発送予告メール」を送信させていただきます。メールに記載されていますキャンセルの指定日(ご注文日の3日間以内までに、特に“キャンセル”する旨のメールをいただかない場合には、自動的に、お知らせしております発送予定日に商品を発送させていただく事になります。



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